Question en attente de réponse
Commande Annulée de manière inexpliquée?
Bonjour,
N° de commande : 4xxxx
commande annulée sans explication,
Que dois je faire et pour quelle raison
pourriez vous régulariser la situation ou soit m'expliquer les démarches que je dois faire
Cordialement Julie Rolland .
Réponses
Bonsoir Julie,
Après vérification, votre commande a été annulée car vous avez un impayé chez l'opérateur SFR supérieur à 150 €. Afin de souscrire à nos services, il faut régulariser la situation.
Malheureusement, sans règlement de cet impayé nous ne pouvons débloquer la commande.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Merci de votre retour
suis je donc fiché Préventel?
l'incident remonte à plus de 3 ans
et l'entière responsabilité relève de SFR....
Enfin la CNIL imposte une limite sur la conservation des données..et je suis en mesure d'exiger le défichage..
vous comprenez bien que je ne paierais pas SFR pour leurs incompétences.
Bonjour Julie,
Etant donné qu'il y a un impayé, vous avez fait l'objet d'un fichage auprès des opérateurs de téléphonie français.
Afin de régler ce litige, je vous invite à vous rapprocher de SFR pour qu'il puisse effectuer le défrichage et que vous puissiez souscrire à nos services.
Je vous souhaite un excellent week-end,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile.
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement -
Rétractation 454427117108
Merci d'annuler la commande 454427117108 à la suite d'une erreur dans le montant du forfait.
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