Bonjour Vincent,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Nrj Mobile.
Le transporteur nous a pas indiqué informatiquement que votre colis a été livré. Afin de modifier le statut de livraison et lancer l'activation de votre ligne, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse et à votre identité.
A titre d'information, une fois le colis indiqué livré, vous recevez un sms sous 48h maximum, vous informant de la date définitive à laquelle votre ligne sera portée chez Euro Information Telecom. En attendant votre ligne reste active chez votre ancien opérateur.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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