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Question en attente de réponse

plus de réseau pb de carte SIM ?

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 41 fois
question
q

connexion impossible

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Pouvez-vous me préciser depuis quand vous n'avez plus de réseau ? Le problème se pose-t-il à une adresse en particulier ou bien est-ce partout pareil ?
Pourriez-vous également me confirmer que le numéro de votre carte SIM se termine bien par 395035F ?
Au démarrage, le code PIN pour déverrouiller la SIM vous est-il bien demandé ?

Si oui, pourriez-vous faire une recherche manuelle de réseau ? Voici la manipulation sur un Samsung :

  • Paramètres.
  • Plus ou Plus de réseaux.
  • Réseaux Mobiles.
  • Opérateurs de réseau.

Sur la liste des opérateurs disponibles, celui à choisir sera noté avec un point : Crédit Mutuel. (ou Orange).
Si la connexion au réseau est rétablie, vous pourrez remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau.

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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