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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis nouveau client chez vous depuis 15 jours (ancien client Orange),
Je constate qu'à mon domicile le réseau sfr est assez mauvais, les SMS ont parfois beaucoup de mal à passer.
J'aimerai connaître la procédure pour passer sur un réseau orange svp ?
M'a conjointe à souscris hier et du coup ce sera le même problème, serai ce possible de la passer directement sur le réseau orange étant donner que nous vivons au même domicile ?
Merci d'avance
Réponses
Bonsoir Manuel,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Concernant la ligne de votre femme, il faudra nous contacter 24h après l'activation de sa ligne pour faire la même manipulation.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
D'accord je vous remercie. Du coup les numéros de messagerie ne seront plus 777 mais 888 c'est bien ça ?
Manuel,
L'accès à votre répondeur sera toujours via le 777.
Merci et à bientôt,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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