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Question en attente de réponse

Réseau SFR défaillant 4G+/3G+ (nouveauté) BIS ?

JÉZÉKAEL G.
JÉZÉKAEL G.

JÉZÉKAEL G.

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Bonjour,

nouveau problème 3G+/4G+ dans le secteur de Mortagne au perche vers Courgeoût "Orne 61", depuis le début d'après-midi le 26/02/2019 à subit une coupure des cellules du réseau SFR du pylône à Saint-Langis Les Mortagne de plusieurs heures avant de réémettre les signaux constaté avec un (Netgear MR1100 CAT16 1 Gbps 4G+++) depuis que je recapte de nouveau, mais la latence est devenu très instable avec de nouveau des délais d'attente ( 110-125 ms en 4G+) et des micro-coupures toute les 5 à 10 sec environ, le soir du 25/02/2019 il n'y avait aucun problème avec des débit à 100 Mbps à 00:24 en descendant et 25 Mbps en montant avec une stabilité du réseau à 92 % sur un speedtest avec une latence moyenne de 39 ms en 4G+, actuellement à 22:32 le 26/02/2019 le débit descendant atteint les 4,85 Mbps et 22,40 Mbps en montant.

je ne parle pas de la 3G+ qui oscille entre 45 ms et 3200 ms par moment avec également des délais d'attente.

j'ai les mêmes soucis que la dernière fois sur ce sujet : http://www.assistance-mobile.com/questions/1861904-reseau-sfr-defaillant-4g-3g

la question est y a-t-il une défaillance sur le réseau Crozon dans le secteur de Saint-Langis Les Mortagne ou une surcharge anormale du réseau mobile, ce qui indiquerait une mauvaise anticipation de la quantité de données par les clients consommer (bande passante), j'ai constaté que l'opérateur leader dans l'ouest de la France est Bouygues Télécom.

Serait-il possible de joindre un service technique spécialisé pour des vérifications est retransmettre un nouveau dossier à ce sujet sur les défaillances?

Réponse

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Jézékael,

Afin de vous mettre en relation avec notre service technique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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