Cette question a été résolue
Pourriez-vous lever la suspension de ligne?
Bonjour,
Pourriez-vous lever la suspension de ma ligne?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour Amel,
Je viens de rétablir votre ligne. Le délai de prise en compte est de deux heures maximum.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bjr pouvez vous rétablir le ligne svp merci
Bonjour Sandrine,
Votre ligne a été partiellement suspendue en raison d'une hausse rapide du hors-forfait.
Vous avez la possibilité de régler une avance sur facture de 83€ depuis votre Espace Client, cela permettra de remettre votre ligne en service immédiatement.
Si vous ne procédez pas au règlement, votre ligne se remettra en service automatiquement le 10 mars.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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