Question en attente de réponse
Comment changer de couverture réseau ? Je n'ai pas d'accès Internet a mon domicile
Je n'ai pas de couverture réseau a mon domicile, je souhaiterais donc changer, j'ai essayé d'appeler le service client au téléphone mais je n'ai pas pu avoir de réponse, je cherche donc comment procéder pour faire ce changement, merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Henri et bienvenue chez Cdiscount Mobile !
Votre ligne est actuellement sur le réseau SFR. Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident est avéré.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bon après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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