Bonjour Massy,
Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client hier.
Une fois que vous avez procédé à l'activation, un délai de quelques heures peut être nécessaire, il est conseillé de redémarrer régulièrement votre téléphone après l'activation.
Si vous rencontrez toujours une absence de réseau aujourd'hui, je vous invite à me préciser les éléments suivants :
- Le code PIN de votre carte SIM est-il demandé au démarrage ?
- Votre téléphone affiche-t-il un message d'erreur relatif à la carte SIM ?
- Quel message d'erreur apparaît lorsque vous tentez de passer un appel ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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