J ai mis ma carte sim mais elle ne fonctionne pas je peux meme pas appelé

Bonjour Emile et bienvenue parmi la Communauté Cdiscount mobile !
Je vous rassure, votre ligne et carte sim sont bien actives depuis hier !
A l'allumage de votre mobile, le code pin est-il demandé ?
Avez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile ?
Depuis hier, avez-vous redémarré régulièrement votre téléphone ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre retour Emile !
Pour des questions de confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la carte sim que vous avez reçu.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Merci Emile !
Je vous informe que c'est bien cette carte sim qui est active sur votre ligne.
Je me permets de vous reposer les questions précédentes :

• A l'allumage de votre mobile, le code pin est-il demandé ?
• Avez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

D'accord.
Et avez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile (ou vice versa) ?
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Merci Emile.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile