Bonjour Isabelle,
Dans un premier temps, je vous invite à faire attention lorsque vous postez un message. Ne laissez pas vos informations personnelles visibles de tous. Je me suis permis d'éditer votre message pour cacher ces informations.
J'ai également supprimé votre première demande faites sur un post d'un autre client, je vais vous répondre sur celui-ci.
Concernant votre demande, et afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réception, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau. Pour cela, il me faut vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie donc un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client