Réception appel ligne fixe?

Bonjour Fabrice,

L'anomalie de réception des appels fixes provient peut-être d'un paramétrage erroné sur votre mobile.
Il a peut-être retenu un profil de paramétrage qu'il applique à votre carte SIM CDiscount.

En effet, le réseau ne peut pas être en cause au vu des tests que vous avez réalisés. La SIM ne peut pas être en cause non plus car si ses paramètres étaient erronés, elle les appliquerait également à l'autre téléphone que vous avez testé.

Pour résoudre l'anomalie, je vous conseille de télécharger une autre application téléphone sur le Google Play Store, il en existe de nombreuses qui sont gratuites.
Si cela échoue, une réinitialisation complète de votre téléphone permettrait de résoudre l'incident.

Concernant le mobile affiché dans votre Espace Client, il est détecté automatiquement en fonction du numéro de série de votre téléphone. Il peut y avoir une erreur sur le nom en raison de la profusion de marques et modèles de smartphones sur le marché, mais cela n'influe pas sur l'accès aux différents services de votre abonnement.

Enfin, vous signalez que votre mobile passe en H lorsque vous passez un appel. CDiscount Mobile ne propose pas la fonction Voix 4G (ou "VoLTE"). Ainsi, les appels ne peuvent passer par la 4G et votre appareil est donc limité au 2G/3G/H lorsqu'un appel est en cours.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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