Cette question a été résolue
Bonjour David,
En effet, nos outils ne peuvent pas détecter toutes es marques et modèles de portable commercialisés. Il ne détecte correctement que les grandes marques commercialisées. Cela se fait automatiquement via la carte sim, le numéro IMEI de votre mobile remonte automatiquement dans notre outil.
Nous n'avons pas la possibilité de le rentrer manuellement.
Rencontrez-vous une anomalie sur votre ligne avec votre nouveau mobile (accès internet ...)?
Je peux vous aider à le paramétrer.
Si oui quelle la marque et le modèle de votre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
C'est pas mon nouveau téléphone!!!
Bonjour Nathalie,
Pouvez-vous me dire si vous rencontrez une anomalie ?
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
C'est un DOOGEE BL7000
C'est un DOOGEE BL7000
Merci
Merci pour votre retour David.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes pour le paramétrages internet et MMS.
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
Concernant le paramétrage manuel internet:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE comme votre DOOGEE est un modèle Dual Sim
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"
et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Concernant les mms :
- Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN": Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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