Question en attente de réponse
Le code d'accès reçu pour faire mon achat ne fonctionne pas ?
Mon forfait mobile arrivé à terme j'ai essayer de faire un renouvellement accompagné d'un téléphone mets le code pour confirmer l'achat reçu ne fonctionne pas j'ai renouvelé 3 x le code sans suite rien ne fonctionne merci de bien vouloir faire quelque chose cordialement Madame De Oliveira
Réponse
Bonjour Rosalie,
Je constate que vous avez pris contact avec votre conseiller bancaire au Crédit Mutuel. Il a bien validé la commande pour votre nouveau téléphone.
Vous trouverez plus d'infos sur la livraison de votre téléphone en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Nous rencontrons un dysfonctionnement, concernant la réception des sms pour la réinitialisation du code confidentiel depuis l'espace client. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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