Question en attente de réponse
Perte de reseau 3G et 4G
Bonjour
Je viens vers vous afin de savoir ce qui ce passe sur vos réseaux ces dernier temps,depuis un mois environ je perd mon reseau 3G et 4G de plus en plus fréquemment ce qui est plus que dérangeant ayant pris des forfaits 100 giga et utilisant sur mon mobile plus l'internet que les sms/mms ou communication telephonique
En l'attente de votre reponse,ja vous remercie par avance^^
Réponses
Bonjour Vincent,
Avez-vous constaté ce dysfonctionnement quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Avez-vous éventuellement testé votre SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour ces précisions. Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Re bonjour,
Vi j'ai ce disfonctionnement de partout,alors que avec vous je capte plutot bien généralement par chez moi,tout comme avec d'autres téléphones,en ayant 4 a la maison dont 3 marques différente,je pensais a des travaux d'ou attendue un moment pour voir mais rien ne s'arrange,je dirais même que ça empire,d'ou les recherche,youtube et netflix devient une calamité :/
D'accord. Merci pour ces précisions.
N'ayant pas de déclaration d'incident, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau. Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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