Question en attente de réponse
Je souhaite contacter le service client pour un changement de titulaire (et de payeur), comment faire ?
Je suis le père de Marine (qui est majeure), je suis titulaire et payeur de la ligne mobile qu'elle utilise. Je souhaite lui céder cette ligne afin qu'elle devienne la titulaire de cette ligne et également la payeuse. Je n'arrive pas à changer le titulaire de la ligne sur le site. J'ai tenté de rentrer les coordonnées et le RIB de ma fille, mais le formulaire pré-rempli à renvoyer est en partie erroné (il reprend en partie mes coordonnées : ma date et mon lieu de naissance notamment). Je ne sais plus quoi faire, êtes-vous joignable par téléphone ? comment faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Marine,
Pour procéder à un changement de titulaire et payeur sur la ligne, la demande doit émmanée du titulaire actuel. Celui-ci doit nous faire suivre une demande écrite par courrier avec les éléments personnels et bancaires du nouveau titulaire.
Je vous invite à nous envoyer le courrier à l'adresse suivante :
Service client Cdiscount Mobile
53098 LAVAL Cedex 9
Merci d'annoter le numéro de la ligne concernée sur le courrier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt et bonne journée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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