Question en attente de réponse
Code activation ?
Bonjour
Carte sim installée, pas de réseau 4g, j'ai reçu un code d'activation, je dois le saisir où ?
Merci
Réponse
Bonjour Nathalie,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Woot 50 Go. Après vérification, je constate que vous avez demandé la portabilité de votre numéro. A ce titre, il n'est pas nécessaire de renseigner le code de validation. Je vous rassure sur le fait que le transfert de votre numéro est actuellement en cours. De votre côté, je vous conseille simplement d'insérer votre nouvelle carte SIM puis de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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