Question en attente de réponse
Bonjour concernant le montant de 2.10€ la réponse n'est pas satisfaisante
La facture que j'avais déjà consultée ne m'apporte pas la réponse : zone 3 ne me dit rien et aucune précision concernant la date et l'heure d'appel
Merci de me donner plus de précisions
Cordialement
Réponse
Bonjour René,
Le hors forfait de 2,10 euros concerne un appel de la France vers Hong Kong. Vous retrouvez l'abréviation du Pays dans votre suivi consommation et également sur la facture détaillée du 11 avril. L'appel a eu lieu le 30 mars à 5 h 30. Pour retrouver le numéro concerné, je vous invite à vous rendre sur la facture détaillée.
Pour information, votre offre se renouvelle le 9 de chaque mois.
Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Puije avoir mon relevé téléphonique complet sur 10 chiffres svp
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Bonsoir j ai un débit sur mon compte à un numéro qui ne m appartient pas ,comment faire une réclamation
J ai un débit de 12,99 pour un numéro 07xxxxx871(ce numéro n est pas le mien) prélèvement du 22 avril 2024
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