Question en attente de réponse
Sim non activée jour de portabilité?
Bonjour ma sim n’est toujours pas activée alors que c’est le jour de sa portabilité ? Que faire ?
Réponse
Bonjour Amel,
En effet, nous rencontrons un retard dans les demandes d'actions techniques, telles que les portabilités, les remises en services...
Cependant, je constate que votre ligne s'est activée ce matin. Je vous invite tout de même à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile.
Je suis désolée pour la gêne que cela a occasionné et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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