Question en attente de réponse
Toujours pas de reseau suite à activation ?
Re bonjour,
Je suis vraiment déçu que je n'arrive toujours pas à avoir de réseau téléphonique et bien sûr pas de données mobiles non plus.
Je sui obligé de passer par le téléphone ou le réseau de quelqu'un d'autre pour traiter mes messages ou faire remonter cette anomalie.
Pouvez-vous me dire où en est apparemment le problème ?
Comment vais-je être prévenu, car démarrer mon téléphone de nombreuses fois devient lassant et stressant !
Ca commence mal avec NRJ Mobile.
C'est la 1ère fois que je rencontre des difficultés en changeant d'opérateur !
Dans l'attente de nouvelles et des BONNES !
Cdlt
Réponses
Bonjour
Toujours pas de solution pour ma part. Pas d'activation depuis hier matin. Je suis injoignable depuis. C'est inadmissible ! Service client fermé le dimanche donc aucun moyen de savoir ou le problème en est !!! C'est un réel problème pour moi qui doit rester joignable pour le travail ! Trouvez nous une solution et vite !!!
Bonjour Aurélien et Jérémy,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi nos clients. En effet, nous rencontrons des retards dans la mise en place de certains actes comme les remises en services ou activation de ligne.
Cependant, je constate que vos lignes respectives se sont activées hier. Je vous invite simplement à redémarrer chacun votre mobile.
Je vous souhaite une bonne semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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