Bonjour Aguilera,
Mon collègue Bertrand vous a expliqué les raisons du blocage de votre ligne et exposé le moyen de la remettre en service en réglant par carte bancaire le montant du dépassement de facture de 23€ depuis votre espace client ou via le Service Client.
La portabilité de votre numéro ne vous permettra pas de retrouver immédiatement son usage. Un délai minimum de quatre jours hors jours fériés est requis.
Le règlement par carte bancaire permet le rétablissement de votre ligne sous 2h maximum. Souhaitez-vous que je vous joigne afin que nous procédions en ligne audit règlement ?
Dans l'attente de votre retour,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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