Bonjour Hélène,
Dans le cadre d'un vol et puisque vous n'avez pas souscrit à une assurance, vous êtes redevable des loyers restants dus jusqu'au 24ème mois et de la pénalité de non-restitution du mobile. Je vous propose de vous joindre pour vous donner plus de détails afin de faciliter le traitement de votre demande. Je vous envoie un message privé pour vérifier votre numéro.
Je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile