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Question en attente de réponse

Comment activer ma ligne j'ai fait ce qui était demandé ?

Jean-Michel D.
Jean-Michel D.

Jean-Michel D.

Niveau
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points

J'ai inséré ma carte sim et rien ne se passe...

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

La portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 20/05 : la date demandée initialement peut être décalée de quelques jours en fonction de la date de livraison de votre SIM. Nous attendons d'avoir confirmation que votre SIM vous a bien été livrée pour envoyer la demande à l'organisme qui gère les portabilités entre opérateurs. De plus, il faut un délai technique de trois jours pour porter une ligne.
Jusqu'au 20 mai, votre ligne chez votre ancien opérateur continue de fonctionner.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de services pendant l'activation de votre ligne, je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile pour faciliter la mise à jour avec le réseau.

En complément, vous pouvez consulter notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne

Je vous souhaite un très bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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