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Question en attente de réponse

bonjour, je ne recois plus mes mails sur mon portable depuis le 09.05 et de plus il me dit stockage plien?

GILLES M.
GILLES M.

GILLES M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
GILLES M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 66 fois
question
q

merci de m appeler pour régler ces problemes

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Gilles,

Pouvez-vous m'indiquer si votre connexion internet est fonctionnelle ? Avez-vous un symbole 3G/4G ou H+ affiché en haut de votre écran ? Arrivez-vous à obtenir les résultats d'une recherche sur Google ?

Merci d'avance pour vos précisions.

Si le stockage interne de votre téléphone est plein, vous pouvez transférer vos données sur un autre support.
Voici le lien pour le téléchargement de Samsung KIES qui vous permettra de transférer vos données sur un ordinateur :
https://www.samsung.com/fr/support/kies/

Si vous avez besoin d'assistance sur ce point, vous pouvez les contacter : voici leurs coordonnées :
https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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