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Cette question a été résolue
en principe il n'y a qu'orange qui passe chez nous.
Bonjour Denis,
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile depuis ce matin ?
Cette absence de réseau est vraiment uniquement à votre domicile ?
Si vous testez votre sim dans un autre mobile, l'anomalie est-elle toujours là ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, j'avais déjà fait ce que vous avez demandé , mais toujours pareil, pas de réseau, je n'ai pas testé en dehors de chez moi , je le fait vers les 14h. Merci.
Merci Denis!
J'attends donc votre retour une fois ce test fait.
Ne vous étonnez pas si je ne vous réponds pas directement ; je serai en pause déjeuner de 14h à 15h.
A tout à l'heure !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Essaie non probant dans le village voisin, je re-teste a 17h dans un autre département. Cordialement.
D'accord Denis.
Je suis présente jusqu'à 18h30 ce soir donc je pourrai vous répondre dès votre retour.
A tout à l'heure !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, en dehors de mon domicile cela fonctionne bien.
Merci pour toutes ces informations Denis !
L'incident que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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