Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à payer ma facture comment doit je faire ? Merci
Je n’arrive pas à avoir l’écran que vous mettait sur l’aide commenr doit faire pour payer en ligne merci
Réponse
Bonjour Pathmathy,
Vous pouvez régler votre facture depuis notre serveur vocal interactif :
- Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
- Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
- Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
- Composer les numéros de la carte bancaire en terminant par *
- Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
- Composer la date de validité de la CB en terminant par *
- Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
- Annonce de bonne fin
Une fois le règlement réalisé, la ligne se remet en service sous 2h maximum. Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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