Bonjour Virginie,
Vous avez eu le service technique hier qui a déclaré l'incident sur votre ligne. Entre temps nous avons eu l'information que l'incident est sur tout le réseau. Il ne s'agit donc plus seulement de votre numéro.
Nos équipes techniques qui ont été alertées font le nécessaire pour corriger l'incident dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement, ainsi lorsque l'incident sera résolu vous récupèrerez les MMS.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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