Question en attente de réponse
Mon compte client est bloqué suite à de nombreuses tentatives de connexion, comment le débloquer ?
Je ne n’arrive pas à reinitialiser le compte via le mot de passe..
Réponses
Bonjour Gregory et bienvenue sur l'Assistance Mobile,
Afin de réinitialiser votre mot de passe, je vous envoie un mail (sur l'adresse de votre profil) pour vous poser quelques questions de sécurité.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Gregory,
Je viens de vous envoyer un SMS avec un nouveau code qu'il faudra personnaliser.
Il faudra suivre les instructions du site :
http://www.nrjmobile.fr
Votre identifiant est votre numéro 0648039184.
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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