Question en attente de réponse
je voudrais résilier mon abonnement
Voilà cela fait plusieurss jurs que je suis sans mobile cause batterie fondue; J'ai essayé de téléphoner sur 3 numéros mais jamais de réponse. Donc je veux résilier mon abonnement car faute de solution de votre part, car je suis toujours sans mobile. Merci de votre compréhension
Réponse
Bonjour Brigitte,
Navré de lire que vous ne pouvez plus utiliser votre mobile et que vous souhaitez nous quitter. Je comprends votre insatisfaction.
Je vois que mes collègues ont proposé un éventuel service après-vente sur votre ligne. Pour refaire un point et vérifier votre numéro, je vous envoie également un message privé.
Je vous remercie et à tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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