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Question en attente de réponse

La carte SIM n’est pas repérée/défectueuse ?!

LUCIE M.
LUCIE M.

LUCIE M.

Niveau
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points

Bonjour,
La carte SIM n’est plus repérer par le téléphone, elle ne fonctionne que 2-3h, je suis obligé d’éteindre mon téléphone et le rallumer sans arrêt..
Comment faire pour recevoir une nouvelle carte SIM ?
En vous remerciant,
Lucie

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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points
Equipe

Bonjour Lucie,
Est-ce qu'elle est également non reconnue lorsque vous l'insérez dans un autre mobile ?
Bonne fin de journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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LUCIE M.
LUCIE M.

LUCIE M.

Niveau
0
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points

Elle n’est pas reconnue avec d’autre téléphone.
Le même problème persiste .. !
Comment régler le problème ?
Pouvez-vous m’envoyer une nouvelle carte SIM ?

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
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Equipe

Bonjour Lucie,
Je vais vous commander une nouvelle carte sim.
Pour vérifier l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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