Question en attente de réponse
récupération de mon code puk
Bonjour,
impossible de récupérer mon code puk sur le SVI de nrj mobile, j'aimerai bien avoir un numéro de tél pour joindre quelqu'un qui peut me fournir cette information.
merci,
Réponses
Bonjour Matthieu.
Est ce que vous pouvez récupérer votre code PUK via les 2 autres moyens à votre disposition?
- gratuitement sur le support d'origine de votre carte SIM
- gratuitement dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer une carte SIM"
Si cela n'est pas possible, je peux vous le communiquer. L'acte est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
je n'ai pas accès à mon espace client (jamais utilisé). et je n'ai plus mon support d'origine de la carte SIM.
Pouvez-vous me communiquer mon code PUK ? (facturation des 5euros)
Merci,
Matthieu P
Très bien, merci pour votre réponse.
Je vous envoie un mail afin de sécuriser votre demande.
A très vite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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