Question en attente de réponse
Pourquoi le prélèvement de ma dernière facture est prélevè sur mon ancien compte de la banque postale
Pourquoi le prélèvement de ma dernière facture est toujours prélevè sur mon ancien compte de la banque postale alors que j'ai changé de banque depuis le mois de mars 2019? Je suis maintenant au CIC donc même banque que le forfait mobile et qu'une nouvelle intervention à ce sujet a été faite le mardi 4 juin 2019 directement à la banque et par la conseillère qui gère mon compte.
Réponse
Bonjour Patrick,
Après étude de votre dossier je constate bien que votre conseiller bancaire a effectué une modification du moyen de paiement.
Cette modification a eu lieu le 04/06/2019, date à laquelle votre facture avait déjà été éditée. Le changement de coordonnées bancaires sera donc pris en compte à l'édition de votre prochaine facture.
Si vous souhaitez régler votre facture actuelle par carte bancaire vous avez la possibilité de le faire depuis votre Espace Client (http://www.cic-mobile.fr).
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Très bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avoir contact avec assistance NRJ Mobile
Avoir contact avec assistance mobile pour pouvoir changer de RIB. Deuxième demande. Toujours en attente de réponse de l'assistanceBonjour Antoine, La modification des coordonnées bancaires est disponible depuis votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" Je vous... -
Tarif ancien client
Je suis sollicitée pour une offre plus avantageuse pour 40 go au prix mensuel de 5,99 euros vu que vous augmentez vos tarifs régulièrement j ai l intention de changer de... -
Résilier achat multimedias
Sur ma ligne 07 49 31 87 43, j'ai des achats multimedia hors forfait et je ne sais pas ce que c'est. Pouvez-vous me le dire ? Comment faire pour les résilier ou les bloquer...
-
-
