Question en attente de réponse
mon numero :06 xx xx xx xx : actuellement plus de 4G dans une zone couverte de plus le téléphone fonctionne mal!
je suis actuellement à Peymenade dans le Var.
Cordialement.
RR
Réponses
Bonjour Robert,
Je suis désolée de l'anomalie que vous rencontrez actuellement avec l'utilisation de la DATA sur votre mobile.
Afin de résoudre au plus vite votre anomalie j'ai besoin de précisions :
- Est-ce que vos données mobiles sont activées ?
- Avez-vous accès à internet même avec des lenteurs ?
Je vous invite en parallèle à éteindre et rallumer votre mobile et à vérifier votre paramétrage INTERNET.
N'hésitez pas à consulter notre FAQ sur le paramétrage manuel de votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Robert,
Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi au besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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