Question en attente de réponse
C'est une honte
après que vous ayez perdu mon téléphone et avoir attendu plus d'un mois pour avoir un remplacement, vous avez le culot de me facturer la somme de 62 euros pour votre téléphone de prêt que je vous ai retourné le 27 avril...
Faites des recherches et remboursez moi..
Merci
Réponse
Bonsoir Valérie,
Suite à la perte de votre mobile par le transporteur lors de l'envoi de celui-ci en SAV nous vous en avons commandé un neuf.
Nous attendions le retour du mobile de prêt, à ce jour, le téléphone n'a toujours pas été enregistré en retour. Est-ce que vous l'aviez bien envoyé en Colissimo suivi ? Pourriez-vous m'indiquer la date de livraison s'il vous plait ?
Merci.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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