sur mobile huawei la touche wifi reste grise

Bonjour Christine,

Je vous invite à vérifier que le Bluetooth ne soit pas activé en même temps. Votre Huawei P8 Lite ne peut pas activer ces deux connectivités en même temps.

Si le Bluetooth n'est pas activé, une réinitialisation complète de votre mobile est nécessaire pour corriger cette anomalie.
N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro sur un ordinateur via le câble USB ou de transférer vos données sur une carte mémoire.
Je vous suggère également de supprimer votre compte Google, qui est une protection contre la réinitialisation aux paramètres d'usine.
Voici la manipulation pour la réinitialisation pour votre Samsung Galaxy S7 :

Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur PARAMÈTRES AVANCÉS.
Appuyez sur SAUVEGARDE & RÉINITIALISATION.
Appuyez sur RESTAURER LES VALEURS D'USINE.
Activez l'option EFFACER LES DONNÉES DE LA MÉMOIRE DE STOCKAGE INTERNE.
Appuyez sur RÉINITIALISER TÉLÉPHONE.

• Si une sécurité (mot de passe, schéma de verrouillage, ...) est activée, elle vous sera demandée à cette étape.
Appuyez sur RÉINITIALISER TÉLÉPHONE.

Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route. Remettre votre compte Google, et paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei
Je vous invite à vérifier si une mise à jour logicielle est disponible et de l’installer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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