Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais passer sur le réseau Orange svp, seul réseau qui passe à mon domicile fixe
Actuellement en déplacement professionnel, j'ai du réseau, cependant à mon domicile ni SFR ni Bouygues passent. Pouvez vous svp me faire basculer sur le réseau Orange ?
Réponses
Bonjour Océane,
Je vois en effet que le réseau SFR n'est pas optimal à votre domicile.
Pour résoudre cela, je vais devoir vous mettre en relation avec le support technique.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Afin de pouvoir mettre en place les actions nécessaires, le service technique aura besoin que votre mobile soit libre d'utilisation.
Je vais avoir besoin d'un autre numéro que celui impacté par l'anomalie pour pouvoir vous joindre.
En attente de votre réponse,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
-
