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Réponse
Bonjour Fatoumata,
Je constate que le prélèvement concernant la facture du 21/05/2019 a été rejeté. Une représentation a été mise en place le 05/06/2019. Votre banque a un délai de 10jours afin de le rejeter. De ce fait, votre ligne sera remise en service le 15/06/2019, si le prélèvement n'est pas rejeté.
Si vous souhaitez remettre votre ligne en service sous 2h, vous pouvez régler votre facture par carte bancaire. Cependant, la facture de mai sera réglée deux fois, mais remboursé sous forme d'avoir sur la facture du 20/06/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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