Question en attente de réponse
pas d'assistance sur auchan mobile
Chez Auchan Telecom depuis 5 jours. Pas de sms mms internet. Pas de réponses à mes demandes d'assistance. Auchan c'est du flan
Réponse
Bonjour Hélène,
Votre demande d 'assistance est en cours de traitement depuis le 08/06/2019. Une de mes collègues Elise opère des relances, dont la dernière à la mi-journée.
Si vous ne recevez pas nos e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam pour poursuivre le traitement de votre demande avec Elise..
Comme cela est communiqué sur vos documents avec Auchan Télécom, vous avez la possibilité de composer un numéro d'assistance de 08h00 à 22h00 sauf le dimanche au 09 69 36 02 00 (non surtaxé).
En cas d'anomalie matérielle vous disposez également de tout le réseau d'hypermarché Auchan partout en France.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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