Question en attente de réponse
Ma facture de Juin de 50.71e apparait toujours sur mon compte bien que je vous ai réglé 52e.Est-ce normal?
J'espère ne pas avoir de règlement ce mois suite à l'avance que je vous ai faite sur ma facture, car il est toujours indiqué que je vous dois 50.71e.
J'ose espérer que cette somme ne me sera pas prélevée le 12 de ce mois!
Réponse
Bonjour Sylvie,
Votre forfait se renouvelle le 12 de chaque mois. Entre le 12 mai et aujourd'hui, vous avez eu 50,71 EUR de hors forfait. Cette somme est encore mentionnée dans votre suivi de consommation étant donné que celui-ci se remet à zéro très prochainement. Vous verrez donc disparaître cette mention au cours de la journée.
De plus, soyez rassurée, ayant déjà réglé une avance d'un total de 52 EUR, cette somme viendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossibilité de contacter le service client depuis votre changement à BT
Depuis votre changement (BT), je n'ai plus réussi à me connecter à mon espace client afin de télécharger les factures. J'ai reçu plusieurs mails concernant un remplacement de... -
Pourquoi suis-je en hors forfait alors que mes SMS et appels sont illimités vers l'UE ?
Pourquoi dois-je payer en plus pour chaque appel et SMS en émis depuis la France vers l'Irlande ? Comment remédier à ce problème ? Que me conseillez vous ? Aussi je ne...Bonjour CAMILLE TEYSSIER Votre forfait Cdiscount mobile 30 Go vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimité, plus d'une enveloppe data de 8Go en cas de voyage... -
Suite de https://www.assistance-mobile.com/questions/3518027-facture-cdiscount#/answer_8937873
Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant ma demande. Le problème c'est que je ne peux pas accéder aux espace client depuis le début de la bascule. L'espace nrj...
-
