Question en attente de réponse
Coupure réseau ??
Bonjour,
Je rencontre un problème au niveau du réseau depuis assez longtemps maintenant et je commence à en avoir assez de payer pour un produit non qualitatif...
Je m'explique : je ne peux tout simplement quasiment jamais passer d'appels car mon réseau se coupe lorsque j'essaye. Par se coupe j'entends plus de 4G, plus de réseau mobile. Si par chance j'arrive à passer un appel, celui-ci ne dure que 5 secondes tout au plus et le réseau disparaît ensuite.
Lorsque je ne passe pas d'appel tout va bien, le 4G fonctionne à merveille, les sms s'envoient sans problèmes.
Ces problèmes ont lieu à n'importe quel endroit, n'importe quand.
J'aimerais pouvoir être éclairé sur le sujet et si possible trouver une solution.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Mergen,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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