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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas de notification quand j'ai un mesage sur le répondeur ?

GABRIEL P.
GABRIEL P.

GABRIEL P.

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Bonjour. Je ne reçois pas de notification sur mon mobile lorsque j'ai un message vocal sur mon répondeur. J'en reçois pour les SMS et MMS seulement. Pourriez-vous me dépanner ? Merci.

Bonjour Gabriel,

Si vous ne recevez pas les notifications, je vous propose dans ce cas d'installer sur votre Asus ZenFone Max M1 l'application "Messagerie Vocale Visuelle", qui vous permettra de les visualiser et d'avoir un accès direct à vos messages vocaux sur votre mobile sans appeler le répondeur.

Pour cela, il vous faut l'activer gratuitement depuis votre Espace Client, puis télécharger l'application associée sur votre smartphone.

Voici les deux FAQs dédiées à ce sujet :

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Gabriel,

La notification du dépôt d'un nouveau message sur votre répondeur n'apparait que si votre téléphone était éteint ou hors couverture lorsque votre correspondant vous a laissé un message. Si votre mobile était allumé, votre téléphone affiche simplement un appel en absence.

Pouvez-vous m'indiquer si vous ne recevez pas non plus la notification quand votre mobile était éteint lors de l'appel manqué ?

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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GABRIEL P.
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GABRIEL P.

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Bonjour Chloé,
J'ai fait le test de laisser un message téléphone éteint. Après allumage de celui-ci, il n'y avait pas de notification d'appel ou de message vocal sur mon répondeur.
Donc si je comprends bien la procédure, je devrais à chaque fois que j'ai manqué un appel, aller consulter mon répondeur pour savoir si l'on m'a laisser un message. Je trouve cela contraignant.
Cordialement
Gabriel

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