Question en attente de réponse
déconnexion 4G sur mes 3 abonnements
Bonjour depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à la 4G sur mes 3 abonnements, comment y remedier, j'ai des forfaits 1000go , j'ai utilisé 70go, je ne comprends pas... Merci de reactiver mes lignes..
Réponse
Bonjour Abdallah,
Pour vérifier l'état des lignes, j'ai besoin que vous me confirmiez les trois numéros. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demander nouvelle carte sim pour mon telephone
Bonjour, Il est impossible de commander une nouvelle carte sim depuis l espace client. Le problème est que ma ligne en 07 est bien visible depuis mon compte mais pas le 06 et... -
Relance pour facture impayée injustifiée et montant à payer surfacturés N°2
Réclamation N°6 du 12/12/2024 Bonjour Asmae, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, vous m'indiquez que le prélèvement se fait désormais au nom de Bouygues Telecom...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Je viens de vous accorder une régularisation de 10€. Je viens aussi de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait... -
Perte de ma carte sim, besoin de mon numéro RIO pour réaliser la portabilité
Madame, Monsieur, Je vous contacte suite à la perte de ma carte SIM. Afin de pouvoir procéder à la portabilité de mon numéro, je souhaiterais obtenir le code RIO nécessaire...
-
-
