Bonjour Marie Christine,
j'ai effectué une recherche de votre commande par le biais de votre nom/prénom et votre adresse mail, cependant je ne retrouve pas votre ligne.
J'ai besoin d'informations confidentielles afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon message.
A tout de suite.
Chrystèle, Conseillère Assistance Mobile