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Erreur sur date demande de portabilité
Bonjour
Lors de mon inscription, j'ai fait erreur sur la date souhaitée pour ma portabilité chez NRJ Mobile. Cette dernière est programmée au 24/06, je souhaiterai qu'elle se fasse le plus tôt possible.
Mon numéro de commande est le 4360xxxxxxxxxx.
Vincent F.
Merci d'avance pour votre retour.
Bonjour Vincent,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous propose la date la plus proche pour effectuer la portabilité de votre ligne au 15/06/19.
Si vous souhaitez toujours modifier la date de portabilité, je vous invite à me confirmer si cette date vous convient.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Merci pour la rapidité de votre réponse. Oui je valide le 15 juin
Merci
Bonjour Vincent,
Je viens de modifier votre date de portabilité pour le 17/06/2019 ( le 15/06 étant plus disponible au niveau de notre outil).
Vous allez recevoir un SMS de confirmation pour la nouvelle date de portabilité.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Une excellente journée et à très bientôt.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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