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Question en attente de réponse

Bonjour je viens de souscrire à un forfait NRJ mobile et aucune couverture réseau chez moi

GIOVANNI C.
GIOVANNI C.

GIOVANNI C.

Niveau
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4 / 100
points

Pas de réseau mobile ni internet même après recherche de réseau. Y a-t-il une possibilité de passer sur le réseau d'orange car étant chez Sosh avant je n'avais aucun problème

Réponse

Bonjour Giovanni,

Je regrette le désagrément causé par cette situation.

Après vérification je constate que notre assistance réseau a basculé votre ligne sur le réseau Orange le 12 juin.

Le défaut d'usage est-il toujours présent?

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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