Question en attente de réponse
Quel est l'opérateur de mon numéro de portable ?
Bonjour
J'ai un seul numéro de portable 0xxxxxxxx3, quel est l'opérateur ?
J'ai une ligne fixe 0xxxxxxxx2 sans internet 30 m' orange. Cette ligne a été coupée arbitrairement par ORANGE.
J'ai ouvert un compte sur Orange pour accéder à mes factures que je reçois par la poste.
J'ai entré mes infos avec le num de portable 0xxxxxxxx3 et mon adresse hotmail;
Impossible d'accéder aux factures.
De plus mon mot de passe a été modifié je ne sais par qui.
Obligée de réinitialiser. message d'erreur donc impossible de me connecter au compte.
Réponse
Bonjour Anne-Marie,
Votre ligne mobile passe actuellement par les antennes de Bouygues Telecom.
Concernant votre ligne fixe et le défaut d'accès à l'espace client Orange, je ne suis pas en mesure de vous renseigner à ce sujet.
Je vous invite à prendre contact avec le service client de votre opérateur fixe pour vérifier avec eux les causes de ce blocage.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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