J'ai acheté un téléphone reconditionné chez vous il n'y a même pas 1 mois, il y a déjà beaucoup de beug d'écran

Bonjour Mathilde,
Est-ce que l'anomalie est survenue suite à l'installation d'une application particulière ?
Si oui, vous pouvez essayer de la désinstaller.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez aussi restaurer votre téléphone aux valeurs d'usine.
La réinitialisation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable.

Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Apple, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
Si des mises à jour sont proposées, il est conseiller de les installer.

Si rien de tout ça ne fonctionne, pouvez-vous revenir sur ce fil pour me l'indiquer. Vous pourrez préciser si votre téléphone présente un dommage apparent ou a été mis en contact avec un liquide.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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D'accord. Merci pour ces précisions. Je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien puisse valider avec vous une demande de SAV.
Je vous envoie un mail, à tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile