Bonjour Philippe,
Si le format de votre carte sim ne correspond plus à votre mobile vous pouvez en commander une nouvelle via votre espace client. Je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour la mise en place de la commande.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
S'il s'agit de votre premier remplacement celui-ci sera gratuit, une facturation de 10€ sera appliquée à partir du second envoi.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.