Question en attente de réponse
j ai un forfait a15,99 et je recois des factures a 34,75 quel en est la raison
j ai souscrit un forfait a 19,99moins 4 euros de detention de cartes et je recois des factures prelevées de34.75je ne comprends pas
Réponse
Bonjour Antczak,
En effet, je constate du hors forfait sur vos dernières factures. Ce hors forfait concerne l'envoi de SMS vers des numéros surtaxés de type : jeux télévisés.
Je vous envoie vos deux dernières factures par mail. Vous pourrez visualiser le détail des consommations. L'envoi est gratuit et immédiat.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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