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Question en attente de réponse

j ai un forfait a15,99 et je recois des factures a 34,75 quel en est la raison

REGIS A.
REGIS A.

REGIS A.

Niveau
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j ai souscrit un forfait a 19,99moins 4 euros de detention de cartes et je recois des factures prelevées de34.75je ne comprends pas

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Antczak,

En effet, je constate du hors forfait sur vos dernières factures. Ce hors forfait concerne l'envoi de SMS vers des numéros surtaxés de type : jeux télévisés.

Je vous envoie vos deux dernières factures par mail. Vous pourrez visualiser le détail des consommations. L'envoi est gratuit et immédiat.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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