Cette question a été résolue
mms impossible à recevoir et envoyer + pas d'internet GSM
Bonjour,
smartphone leagoo Kiicaa Power - android 7
protocoles APN effectués + redémarrages successifs + remise de la carte sim + itinérance données
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
NB : fonctionnait correctement avec un autre opérateur (free)
c'est urgent, merci
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Dans ce cas, je vous propose de continuer notre échange en privé pour que mes collègues du Support Technique puissent vous aider.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Frédéric,
Pour accéder à Internet et aux MMS depuis votre Leagoo Kiicaa Power, pouvez-vous me confirmer si vos données mobiles sont activées en complément de l'itinérance ?
Vous trouverez les données mobiles via : Paramètres > Plus > Réseau de données mobiles > et activer "Données mobiles".
Pouvez-vous me confirmer si la panne persiste malgré cette manipulation et un redémarrage de votre smartphone ?
Pouvez-vous également me communiquer les messages d'erreur rencontrés ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir,
merci pour votre réactivité
mais bien sûr, la base étant l'activité des données mobiles
donc oui - elles sont activées mais RAS
Bonne recherche
Après de longues recherches, j'ai trouvé une explication et une pseudo-solution :
1- le réseau nrjmobile se décroche bien (ce que free ne faisait pas avant)
2- en allant dans "paramètres réseau mobile / type de réseau préféré", j'ai coché 2G puis 3G ou 4G pour éteindre et refaire un choix de réseau par le smartphone
3- par miracle, la connexion des données + mms fonctionne
4- bizarrement, avec cette procédure, je n'ai pas besoin de me connecter aux données pour recevoir ou envoyer les mms (android 7.0)
En espérant que ceux qui ont le même problème trouveront une nouvelle piste pour le solutionner
remarque : j'ai installé l'apk légère "réseau mobile" pour accéder en un clic aux paramètres
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