Bonjour Irénée, Vous trouverez le détail de cette facturation en deuxième page de votre facture globale. Il s'agit des frais de remise en service qui s'appliquent à la clôture du plan de relance. Cela concerne l'incident de paiement qui a eu lieu le 9/05. Les frais sont appliqués sur la facture qui suit le paiement de la facture en retard. Cette information figure sur votre brochure "Tarifs et Conditions Générales de Services", que vous pouvez consulter ici, en page 6 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Mon forfait passe de 7,99 EUR à 8,99 sur l facture de Juin 2024 alors que je n'ai demandé aucun changement.
Pourquoi cette augmentation que je n'ai pas demandée ?
Le forfait de mon fils comporte un hors forfait de 4,50 euros. Comment bloquer ce type d hors forfait? J espère que l activation de ce blocage n'est pas payant sinon vous...
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